客服专员招聘 - 天津市玖旭科技有限责任公司

工作职责：

1、通过电话、多媒体等服务方式直接服务于用户，具备全渠道的操作流程；

2、收集用户需求，分析用户数据，具备互联网思维；

3、对用户反馈的问题及时总结、梳理、提炼，并及时反馈给相关部门。

任职资格：

1、统招本科（含）以上

2、有客服相关工作经验，熟练使用crm、呼叫中心系统、IM交互工具，有互联网相关工作经验者优先；

3、有用户思维，逻辑能力强，具有一定的数据分析能力；

4、熟悉word、excel、ppt、project visio等相关办公软件；

5、能够快速学习、掌握业务相关知识并进行提炼，并且有良好的团队合作意识；

6、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通。